在信息發達、充分競爭的商業時代，制造商除了積極開發新的流程解決渠道問題和分化渠道力量外，也通過直銷的方式或線上下單形式推動零售產品的銷量。此外，零售商還遭遇著來自同行的直接競爭。當大零售商崛起和渠道規模化的形成，就會不斷向各領域擴張，中小零售商就很容易喪失發展空間，處境尤為尷尬。這種尷尬將會體現在無法取得優秀品牌的代理權，無法持續獲得利潤增長。在這種惡劣的生存環境下，中小經銷商要么淪為超級經銷商的下級，要么就被市場淘汰。

那么，中央空調零售商的未來在何處？筆者認為，未來零售商的發展模式有以下三個方向：

（一）業務細分化。當空調行業進入市場成熟期后，大規模增長條件匱乏，但是千差萬別的住房環境和復雜、多元的消費特性讓個性化需求在當下的暖通市場中大行其道，傳統統一化的產品和安裝難以滿足不斷涌現的個性化細分需求，這些都能為零售商帶來發展生機。因此，傳統的零售商在滿足一般的家裝銷售的同時，還可以兼備個性化服務，例如為特定的場所提供定制化服務，如開展中小酒店業務或者專門開展銀行網點業務等，打造出只屬于自身領域的特定優勢。

（二）業務多元化。目前，越來越多的中央空調廠家、經銷商通過門店的數字化營銷提高經營效率，打通線上線下渠道，為消費者提供豐富的產品選擇，包括中央空調、新風、凈水、地暖、智能家居等產品。這種渠道模式的優勢在于能夠有效降低庫存、穩定價格。在庫存降低、經銷商層級削弱、服務加速的市場趨勢下，受電子商務、智慧物流等的影響，廠家與經銷商聯手建立數字化服務平臺，可以為客戶提供產品、物流、安裝、售后等多種形式的服務內容，同時配合品牌搭建的經銷商網絡進行線下配送，節省多重成本壓力。

（三）業務品牌化。如今個人ip價值愈發凸顯，就比如提到董明珠，我們就會想到格力；提到馬化騰，就會想到騰訊。因此，渠道商只有將自己塑造成品牌在區域的代言人，才能在局部市場打造自我品牌，并以廠家技術作為后盾，順利開拓市場，提高規模。當前，不少渠道商通過互聯網平臺開課，講解家裝相關知識，其旨將個人價值放大，在公眾面前進行標識，利用粉絲的擁護把它轉換成商業利潤的一種形式。

面對越來越現實的市場，渠道商站在潮涌的十字路口，未來只有朝著做大做強、做專業化渠道運營商、專業化的服務商，才有可能不被廠家、不被市場所淘汰。對于經銷商來說，最重要的是找到自己存在的價值以及客戶最終選擇自己的理由。在國內外局勢影響和新經濟沖擊下，市場倒逼渠道商提高自身優勢和自我價值。

當然，這不僅僅是對中央空調渠道商來說，對于任何一個行業的渠道商來說，亦是如此。