對(duì)于暖通經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，以往“賣出去”是生意的核心。如今，在消費(fèi)升級(jí)之下早已不是將產(chǎn)品“賣出去”就行了，服務(wù)也逐漸成為衡量經(jīng)銷商綜合實(shí)力的重要指標(biāo)之一。

 

經(jīng)銷商之所以重要不僅是因?yàn)樗麄兪墙K端市場(chǎng)獲得產(chǎn)品的重要渠道之一，同時(shí)他們也是廠家了解市場(chǎng)反饋的重要通道之一，廠家通過(guò)經(jīng)銷商擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，也通過(guò)經(jīng)銷商了解產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)真實(shí)情況。

 

因此，在暖通行業(yè)，經(jīng)銷商們的定位通常為“產(chǎn)品、品牌與市場(chǎng)終端聯(lián)接者”。而隨著近年來(lái)宣傳渠道的不斷增多，品牌新品在市場(chǎng)的拓展已經(jīng)不單單依靠經(jīng)銷商的宣傳和鋪貨。因此，經(jīng)銷商的“聯(lián)接者”角色也正在迎來(lái)升級(jí)。對(duì)于目前的經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，“專業(yè)化服務(wù)者”正在成為他們?cè)谒爡^(qū)域市場(chǎng)的新角色。

 

目前多數(shù)暖通經(jīng)銷商都在致力于服務(wù)的持續(xù)升級(jí)——提升管理能力，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高門店服務(wù)水平，最終實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、高效營(yíng)銷，精進(jìn)服務(wù)的“最后一公里”。擁有成熟的物流、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、零售、售后等服務(wù)。這就是一個(gè)暖通經(jīng)銷商的綜合實(shí)力的體現(xiàn)，在新的商業(yè)環(huán)境下經(jīng)銷商們逐步適應(yīng)了新的定位。具體來(lái)看目前渠道市場(chǎng)主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

 

1、“一站式購(gòu)物”的經(jīng)營(yíng)模式

 

“后疫情“時(shí)代衍生出的“宅經(jīng)濟(jì)”的機(jī)遇，為消費(fèi)者提供“一站式購(gòu)物、一站式銷售、一站式設(shè)計(jì)、一站式服務(wù)”的整體解決方案逐漸受到青睞。不僅為消費(fèi)者帶來(lái)了方便，也給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)了更多的贏利方式。“一站式購(gòu)物”的經(jīng)營(yíng)模式讓原本單純經(jīng)營(yíng)一種或幾種品類產(chǎn)品的經(jīng)銷商也開始實(shí)施多品種、跨領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)。經(jīng)銷商代理的產(chǎn)品越來(lái)越齊全，產(chǎn)品種類也越來(lái)越多。

 

2、經(jīng)銷商將觸角伸到二三線市場(chǎng)

 

省會(huì)城市及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一線城市，由于市場(chǎng)逐漸成熟與飽和，經(jīng)銷商之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。因此，部分經(jīng)銷商借助已形成的經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)將市場(chǎng)開拓到二三線市場(chǎng)，將觸角伸到了二三線市場(chǎng)甚至于縣鎮(zhèn)市場(chǎng)。這類經(jīng)銷商大多服務(wù)于二三線市場(chǎng)及周邊縣、鎮(zhèn)的消費(fèi)者，為二三線市場(chǎng)增加了活力。

 

3、經(jīng)銷商越來(lái)越重視品牌的作用

 

隨著暖通行業(yè)的發(fā)展以及居民生活水平的提升，不少經(jīng)銷商不斷地進(jìn)行著品牌，產(chǎn)品檔次的更換和選擇，一些品牌知名度高、產(chǎn)品質(zhì)量好的廠家更能贏得經(jīng)銷商的青睞。如今，經(jīng)銷商也越來(lái)越重視品牌的作用。隨著消費(fèi)者對(duì)品牌的重視，經(jīng)銷商對(duì)代理的產(chǎn)品由以前的中低檔產(chǎn)品開始向中高檔方向去發(fā)展。

 

4、賣產(chǎn)品的同時(shí)，也在賣服務(wù)

 

隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和品牌要求的提升，消費(fèi)者所需要的不僅是產(chǎn)品，產(chǎn)品以外的服務(wù)也是消費(fèi)者所需要的；經(jīng)銷商已不再是單純的賣產(chǎn)品，在賣產(chǎn)品的同時(shí)，也在賣服務(wù)，這就給經(jīng)銷商提出了更高的要求。基于此需求，經(jīng)銷商的綜合素質(zhì)也在不斷的提升。這不僅是消費(fèi)者的需要，同時(shí)也是市場(chǎng)的需要。