對于暖通經(jīng)銷商來說，以往“賣出去”是生意的核心。如今，在消費升級之下早已不是將產(chǎn)品“賣出去”就行了，服務也逐漸成為衡量經(jīng)銷商綜合實力的重要指標之一。

 

經(jīng)銷商之所以重要不僅是因為他們是終端市場獲得產(chǎn)品的重要渠道之一，同時他們也是廠家了解市場反饋的重要通道之一，廠家通過經(jīng)銷商擴大市場占有率，也通過經(jīng)銷商了解產(chǎn)品市場表現(xiàn)真實情況。

 

因此，在暖通行業(yè)，經(jīng)銷商們的定位通常為“產(chǎn)品、品牌與市場終端聯(lián)接者”。而隨著近年來宣傳渠道的不斷增多，品牌新品在市場的拓展已經(jīng)不單單依靠經(jīng)銷商的宣傳和鋪貨。因此，經(jīng)銷商的“聯(lián)接者”角色也正在迎來升級。對于目前的經(jīng)銷商來說，“專業(yè)化服務者”正在成為他們在所轄區(qū)域市場的新角色。

 

目前多數(shù)暖通經(jīng)銷商都在致力于服務的持續(xù)升級——提升管理能力，加強培訓，提高門店服務水平，最終實現(xiàn)精準營銷、高效營銷，精進服務的“最后一公里”。擁有成熟的物流、配送、倉儲、零售、售后等服務。這就是一個暖通經(jīng)銷商的綜合實力的體現(xiàn)，在新的商業(yè)環(huán)境下經(jīng)銷商們逐步適應了新的定位。具體來看目前渠道市場主要呈現(xiàn)以下特點：

 

1、“一站式購物”的經(jīng)營模式

 

“后疫情“時代衍生出的“宅經(jīng)濟”的機遇，為消費者提供“一站式購物、一站式銷售、一站式設(shè)計、一站式服務”的整體解決方案逐漸受到青睞。不僅為消費者帶來了方便，也給經(jīng)營者帶來了更多的贏利方式。“一站式購物”的經(jīng)營模式讓原本單純經(jīng)營一種或幾種品類產(chǎn)品的經(jīng)銷商也開始實施多品種、跨領(lǐng)域經(jīng)營。經(jīng)銷商代理的產(chǎn)品越來越齊全，產(chǎn)品種類也越來越多。

 

2、經(jīng)銷商將觸角伸到二三線市場

 

省會城市及經(jīng)濟發(fā)達的一線城市，由于市場逐漸成熟與飽和，經(jīng)銷商之間的競爭日趨白熱化。因此，部分經(jīng)銷商借助已形成的經(jīng)營模式和營銷經(jīng)驗將市場開拓到二三線市場，將觸角伸到了二三線市場甚至于縣鎮(zhèn)市場。這類經(jīng)銷商大多服務于二三線市場及周邊縣、鎮(zhèn)的消費者，為二三線市場增加了活力。

 

3、經(jīng)銷商越來越重視品牌的作用

 

隨著暖通行業(yè)的發(fā)展以及居民生活水平的提升，不少經(jīng)銷商不斷地進行著品牌，產(chǎn)品檔次的更換和選擇，一些品牌知名度高、產(chǎn)品質(zhì)量好的廠家更能贏得經(jīng)銷商的青睞。如今，經(jīng)銷商也越來越重視品牌的作用。隨著消費者對品牌的重視，經(jīng)銷商對代理的產(chǎn)品由以前的中低檔產(chǎn)品開始向中高檔方向去發(fā)展。

 

4、賣產(chǎn)品的同時，也在賣服務

 

隨著消費者對產(chǎn)品品質(zhì)和品牌要求的提升，消費者所需要的不僅是產(chǎn)品，產(chǎn)品以外的服務也是消費者所需要的；經(jīng)銷商已不再是單純的賣產(chǎn)品，在賣產(chǎn)品的同時，也在賣服務，這就給經(jīng)銷商提出了更高的要求。基于此需求，經(jīng)銷商的綜合素質(zhì)也在不斷的提升。這不僅是消費者的需要，同時也是市場的需要。