2022年第一個季度已經(jīng)過去了，時間不會因為中央空調(diào)行業(yè)正在面臨“難熬”而停止，我們還需不斷前行，向前看。

中央空調(diào)行業(yè)尚屬于房地產(chǎn)鏈路的后端消費產(chǎn)業(yè)，市場景氣度跟房地產(chǎn)行業(yè)有著非常密切的關(guān)系，上游的房地產(chǎn)情況在很大程度上也決定著中央空調(diào)行業(yè)的市場榮衰。

2022年中央空調(diào)行業(yè)將面臨以下5大挑戰(zhàn)：

一是新房入市量減少，

二是二手房交易在今年能否回暖尚未可知，

三是原材料及用工漲價，

四是新冠疫情偶發(fā)，

五是居民消費動力不足。 

2022年應(yīng)該比我們想象得更具挑戰(zhàn)性，面對未知的市場，整個行業(yè)彌漫著迷茫與無助，但有一點是值得確認的：那就是不是沒有市場，市場已經(jīng)進行遷移。很多中央空調(diào)企業(yè)還堅守在他們已經(jīng)習(xí)慣的商業(yè)模式，而理論上講，沒有哪一種商業(yè)模式可以永續(xù)存在。往后的發(fā)展趨勢如何？中央空調(diào)行業(yè)該怎么做？

01、行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

受互聯(lián)網(wǎng)的影響，中央空調(diào)行業(yè)開始出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型，運用線上線下相結(jié)合的運營模式，像中央空調(diào)這種“獲客難、成交難、復(fù)購率低、需要眼見為實”的產(chǎn)品，更需要短視頻平臺上推廣和直播這些方式來進行推廣、種草、帶貨。

02、定制化方案會成為全行業(yè)重要流量入口

以客戶為中心，以整體設(shè)計為基礎(chǔ)，以服務(wù)為概念，為客戶提供能滿足居住功能的整體空氣解決方案的整裝，已經(jīng)成為家裝行業(yè)的一個共識。

家裝行業(yè)正在走向融合，品類之間的界限不再清晰，區(qū)域市場的局限逐步消失，地產(chǎn)進入家裝、空調(diào)進入家裝、家裝進入軟裝，互相之間正在彼此滲透，區(qū)域市場一體化正在不斷增加。

03、服務(wù)導(dǎo)向的商業(yè)模式將得到進一步發(fā)展

市場正經(jīng)歷產(chǎn)品型市場向服務(wù)型市場轉(zhuǎn)型，中央空調(diào)企業(yè)做好服務(wù)的重要性不言而喻。在市場規(guī)模不斷釋放的當(dāng)下，企業(yè)需擁有良好的售后服務(wù)體系，并且通過創(chuàng)新服務(wù)模式來提高消費者滿意度。

作為品牌廠家與家裝用戶之間的連接器，作為在“重體驗、重售后”行業(yè)中負責(zé)“最后一公里”的主體，中央空調(diào)經(jīng)銷商在未來將不僅僅只是經(jīng)銷商，更是中央空調(diào)服務(wù)商。長遠來看，能為消費者提供全產(chǎn)業(yè)鏈一站式服務(wù)的經(jīng)銷商將會得到更好的發(fā)展。

“服務(wù)服務(wù)服務(wù)”作為中央空調(diào)行業(yè)當(dāng)下最為重要的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，雖然被很多商家企業(yè)所重視，但是，并沒有產(chǎn)生根本性的價值。

未來的市場需求下，哪家企業(yè)占據(jù)了服務(wù)的制高點，哪家企業(yè)就能夠占據(jù)市場的制高點。設(shè)計服務(wù)、流程服務(wù)、安裝服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等維度的服務(wù)都將成為贏得市場的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。